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Tout sur le transport

Vous faire livrer GRATUITEMENT...

Vous avez la possibilité d'être livré gratuitement en passant votre commande sur www.alliance-elevage.com et en cochant l'option "Pour une livraison dans votre Centre". N'hésitez pas à en profitez !

Voici la liste des magasins pour être livré gratuitement :

36 - Argenton sur Creuse
87 - Bellac
86 - Benassay
87 - Boisseuil
79 - Bressuire
86 - Gençay
87 - Bellac
86 - Montmorillon
03 - Souvigny
79 - Tonnay Boutonne
81 - Valence d'Albigeois

Pour consulter la carte de nos magasins, cliquez ici !

 

Les frais de transport à l'Alliance...

Pas de zones géographiques, des prix de transport clairs.

Des forfaits de transport vous sont proposés en fonction du montant de votre commande en plafonnant ce prix à 72 euros ht maximum pour toute commande inférieure à 1.500 euros ht*. Pour des commandes plus importantes, nous adapterons ensemble les frais au plus juste.

ATTENTION : certains produits volumineux ou pondéreux ne rentrent pas dans le cadre des forfaits de transport. Si un ou plusieurs produits de ce type étaient présents dans votre panier, vous ne seriez pas en mesure de passer cette commande en ligne. Vous pourrez alors valider votre devis afin que nous puissions vous recontacter et vous donner un prix de transport adapté.

Avec cette offre de participation aux transports, l'Alliance s'adapte à la conjoncture sans que vous en soyez pénalisé. Nous avons de plus le plaisir de renforcer notre proximité en facilitant l'approvisionnement des adhérents les plus lointains car il n'y a plus de zones préférentielles tarifaires.
 

Commande de... Participation de : *

de 0 à 50 € HT... 9 euros ht

de 51 à 100 € HT... 15 euros ht

de 101 à 200 € HT... 22 euros ht

de 201 à 300 € HT... 32 euros ht

de 301 à 400 € HT... 40 euros ht

de 401 à 500 € HT... 50 euros ht

de 501 à 600 € HT... 62 euros ht

de 601 à 1.500 € HT... 72 euros ht

Plus de 1.500 €HT... Nous consulter

* : Certaines références sont considérées "hors forfait" et ne donnent pas droit à ces prix de transport, contactez-nous. 

 

Que se passe-t-il en cas de rupture de stock sur un produit ?

Solution 1 : Envoi gratuit ultérieur du ou des articles manquants :

Si un article ou plusieurs articles sont non disponibles dans votre commande, nous aurons le plaisir de vous les expédier gratuitement dès que nous les aurons.
 

Solution 2 : Attente avant le départ de votre commande :

En cas de réapprovisionnement sous moins d'une semaine du ou des articles manquants, nous nous permettrons d'attendre que l'article soit arrivé chez nous pour vous envoyer votre commande complète. 
 

Solution 3 : Besoin en urgence d'un produit manquant :

Vous pouvez nous contacter au 05.49.83.30.40 et nous ferons le maximum pour accélérer la livraison.

 

Réception d'une commande... Comment faire ?

La réception d'une commande est un moment délicat où il convient d'être vigilant pour éviter tout litige. Voici quelques conseils utiles :

ATTENTION : Ne vous laissez pas influencer par un livreur pressé qui vous demanderait de procéder à cet examen après signature du bon de livraison.

Vous disposez du temps nécessaire pour une première vérification du nombre de colis et de leur état. Ne signez rien avant d’avoir procédé à une vérification de la marchandise (état, conformité au bon de livraison et à la commande). Si vous constatez un problème (colis manquant, colis abîmé, écrasé, film déchiré, rescotché), veillez bien à l'inscrire immédiatement sur le bon de transport.

Le livreur ne peut vous obliger à conserver un colis défectueux.

Si le livreur ne veut pas attendre la fin de ce contrôle visuel, inscrivez en toutes lettres « Le livreur n’a pas souhaité rester » et faire signer au chauffeur, puis adresser un courrier recommandé sous 3 jours au transporteur.

Important : les formules générales du type, "sauf vérification ultérieure" ou "sous réserve de déballage" n'ont pas de valeur juridique.

 

Vérification de l’état du colis au moment de la livraison :

1 - EXAMEN VISUEL : Avant de signer le bon de livraison et d’accepter le colis, il est nécessaire de :
- procéder à un examen rapide de son état ; 

 

 Vérification de l’état du colis après la livraison :

2 - EXAMEN APPROFONDI : Vous avez 7 jours ensuite pour vous retourner vers le transporteur si vous constatez une fois le colis ouvert :
- que le bon de livraison ne correspond pas à la marchandise livrée (nature de la marchandise, quantité, etc.) ;
- que la marchandise livrée ne correspond pas à la commande effectuée (nature de la marchandise, quantité, etc.).

Pour que votre réclamation soit prise en compte, il faut mentionner :

Les détériorés :

  • la nature des dommages subis par les produits
  • préciser le ou les articles concernés et le nombre (ex : 2 abreuvoirs de 10 l cassés)
  • mentionner si l’emballage est déchiré, enfoncé, mouillé….

Les manquants :

  • mentionner les articles manquants  et le nombre
  • mentionner s’il y a des colis manquants.

Ex : marchandise inutilisable / carton éventré avec 3 mangeoires de 30cm cassées / manque 1 colis.



ATTENTION : pour tout produit détérioré lors du transport et non signalé sur le récépissé, AUCUNE RECLAMATION NE SERA RECEVABLE (art. L133-3 du code du commerce).

Toute réclamation formulée après signature du bon de livraison sera rejetée et nous serons dans l’incapacité de vous échanger ou rembourser le produit.

LA VERIFICATION DE L’ETAT DE VOTRE PRODUIT EST CONSIDEREE COMME EFFECTUEE DES LORS QUE LE BON DE LIVRAISON A ETE SIGNE

Au moindre doute, appeler le service client à l' Alliance pour signaler les faits au 05.49.83.30.40. et nous vous aiderons.

 

 

Des transporteurs de confiance...

Voici les partenaires avec qui nous travaillons en ce moment :

 

Messagerie (palette) :

   

 

 

Colis :

      

 

 

Express :

Alliance-Elevage.com

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